Felger, Susanne

Berufliche Weiterbildung im Einzelhandel

Neue Chancen durch verstärkte Kundenorientierung?
2003. 356 S. 22 cm
Verlag/Jahr: BERTELSMANN, BIELEFELD; WBV 2003
ISBN: 3-7639-3095-7 (3763930957)
Neue ISBN: 978-3-7639-3095-1 (9783763930951)

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Im Zuge einer Neuen Kundenorientierung verändert sich vielerorts die Arbeitsgestaltung in der Verkaufsarbeit. Das hat Folgen für die Kompetenzanforderungen an die Beschäftigten. Damit rückt die nicht-aufstiegsbezogene Weiterbildung des überwiegend weiblichen Verkaufspersonals aufs Neue in den Blick. Die Studie untersucht anhand von Kompetenzentwicklung. Gemeinsam ist diesen Konzepten, dass sie auf traditionelle Seminare verzichten und stattdessen berufliches Lernen in den Arbeitsprozess integrieren wollen, sei es als arbeitsintegrierte Trainings, sei es als Selbstlernprozesse. Damit stellen sich die Fragen: Welche neuen Chancen, aber auch Leistungsanforderungen und Risiken resultieren daraus für die Beschäftigten? Welche Faktoren fördern und hemmen ihren Zugang zu solchen Lernprozessen? Und schließlich: Entstehen hier neue Weiterbildungschancen in einem der meistbesetzten Frauenberuf und damit neue Chancen für mehr Geschlechtergerechtigkeit bei der Teilnahme an beruflicher Weiterbildung?


198.273 Titel bei © frauenbuch.de Stand: 04.12.2008